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K Hotel

01234

+45 property photos

K Hotel

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Room

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Outdoors
Enjoy recreation amenities such as a fitness center or take in the view from a terrace. Additional amenities at this hotel inclu ...Read more

Amenities

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4.6
Excellent(799 RATINGS)

Réceptionnistes peu serviables

ahmet.

Verified review powered by

expedia_logo

L'hôtel était globalement correct et agréable. Cependant, les réceptionnistes se sont montrés extrêmement irrespectueux. Ils ne m'ont apporté aucune aide. Ils ne m'ont pas remis ma facture au nom de mon entreprise, alors que je l'avais notée lors de la réservation. De plus, bien qu'une réceptionniste m'ait dit « Oui, nous vous remettrons votre facture d'hébergement à votre départ demain matin », la réceptionniste le lendemain matin ne m'a pas aidée et s'est montrée extrêmement irrespectueuse. J'avais payé le petit-déjeuner à mon arrivée. Or, comme ils n'avaient pas enregistré ce paiement, ils m'ont répondu « Non, vous n'avez pas payé ». Ils m'ont traité comme si j'avais menti, alors que c'était leur erreur. Mais ils ont ensuite retrouvé le reçu de paiement. C'était vraiment le dialogue de réceptionniste le plus horrible que j'aie jamais vu. Je voyage beaucoup, mais je n'ai jamais rencontré une telle situation. Réfléchissez-y à deux fois si vous voyagez via hotels.com. Surtout si vous séjournez au K Hotel de Strasbourg, réduisez vos attentes envers les réceptionnistes au minimum. Sinon, vous risquez d'être déçu.

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View 3 reviews from Indian travellers
Strasbourg

Strasbourg

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Check-in: 3 PM | Check-out: 11 AM

Check-in date
Check-out date
Rooms, Guests

K Hotel Location

Property Rules at K Hotel

Check-in: 3 PM Check-out: 11 AM

User Rating & Reviews

4.6
Excellent

799 Ratings

Rating Categories

  • Cleanliness4.7
  • Room4.7
  • Hospitality4.6

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